- الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
- يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان عيب مصنعي بالمنتج عند الشراء .
- الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.(ابتداء من تاريخ توصل العميل بالمنتج)
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.
- يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
- تخصم 20 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 100 درهما إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.
- تعديل الحجم:
إذا كان المنتج يحتاج إلى تعديل الحجم، يمكننا القيام بهذه التعديل مجانًا وإعادة إرسال المنتج إليك. للقيام بهذا الخدمة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا لتنظيم التعديل وإعادة الإرسال.
